五、適用標準
GB 19082-2009《醫(yī)用一次性防護服技術要求 合成血液穿透試驗方法》
一、我公司此次投標的上述產品在中標并簽訂供貨合同后,可以三十個工作日內供貨,將負責本項目全過程工作并對所提供的貨物的技術、質量、進度、服務負全部責任。供貨符合采購方的進度要求。供貨時將所提供貨物的裝箱清單、用戶手冊、原廠保修卡、隨機資料、工具和備品、備件等交付給采購方。
二、我司有專門的技術服務部和工程服務部
1、交付設備時,我們會派兩個工程師現場指導,培訓,現場操作儀器,直至貴方工作人員學會使用。
2、保修期后,我公司提供終身維修服務,費用按成本費收取。
3、本公司設有后勤保證,并有技術服務及維修中心,服務,到場修理和到場換件服務。
4、在響應時間方面,當客戶的出現不正常情況時,公司會立刻在線或電話幫助客戶解決問題,在半小時內提出修復計劃;如需到場維修,
工程師會在接到報修信息后的第一時間利用最快的交通工具趕赴現場。
5、備份應急服務,如果設備故障在檢修后仍無法排除,我公司將提供不低于故障設備規(guī)格型號檔次的備用設備供使用,直至故障設備修復。
6、建立客戶回訪制度,有專門售后服務工程師,每月定時電話訪問